Twoje dane
traktujemy z szacunkiem

Edvise Education Agency Pty Ltd jest administratorem danych osobowych zbieranych przez edvise.com.au i powiązane usługi. Mamy siedzibę w Sydney, NSW, Australia.

Możesz się z nami kontaktować w każdej chwili pod adresem info@edvise.com.au w sprawie żądań, pytań lub skarg dotyczących prywatności.

Zbieramy tylko dane, które nam aktywnie przekazujesz lub które są niezbędne do działania strony. Nic nie kupujemy od stron trzecich.

• Formularz kontaktowy: imię, email, telefon (opcjonalnie), wiadomość.
• Formularz bezpłatnej konsultacji: imię, email, telefon, preferowany czas kontaktu, krótki opis sytuacji.
• Newsletter: adres email i preferencja języka.
• Pakiet Work and Holiday: imię, nazwisko, email, WhatsApp (opcjonalnie) i Twoje zgody; potem odpowiedzi z krótkiego formularza kwalifikacyjnego (data urodzenia, obywatelstwo, miejsce zamieszkania, wykształcenie, angielski, środki, wcześniejsze wizy Work and Holiday, plan wyjazdu), a jeśli zamówisz pakiet - dane do faktury.
• Czat (Evie): wiadomości które wysyłasz do naszego asystenta AI.
• Cookies i analityka: anonimowe statystyki ruchu (tylko za Twoją zgodą) - patrz sekcja 07.

Używamy Twoich danych tylko w celu, w jakim nam je przekazałeś.

• Odpowiedź na Twoje zapytanie i doradztwo edukacyjne o które prosiłeś. Podstawa prawna: wykonanie umowy / Twoje żądanie (art. 6.1.b RODO).
• Wysyłka newslettera na który się zapisałeś. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6.1.a RODO).
• Maile i pakiet Work and Holiday: link do formularza kwalifikacyjnego, najwyżej dwa przypomnienia na każdy etap, nasza oferta, faktura i wsparcie w ramach pakietu. Podstawa prawna: Twoja zgoda w formularzu rejestracyjnym (art. 6.1.a RODO), a po zamówieniu pakietu - wykonanie umowy (art. 6.1.b RODO). W każdym mailu jest link, którym możesz z nich zrezygnować.
• Ulepszanie strony przez anonimową analitykę. Podstawa prawna: Twoja zgoda przez cookie banner.
• Wypełnianie obowiązków prawnych (księgowość, podatki, spory). Podstawa prawna: obowiązek prawny i uzasadniony interes.

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy tylko to, co niezbędne, zaufanym dostawcom usług związanych umową o ochronie danych.

• Resend - wysyłka emaili z formularza i newslettera (infrastruktura EU + US).
• Kit - lista i wysyłka newslettera, tylko jeśli zapiszesz się na newsletter (US).
• Anthropic - napędza naszą asystentkę AI Evie w czacie (siedziba US).
• Google Analytics - anonimowe statystyki ruchu, tylko jeśli akceptujesz cookies analityczne (US).
• Vercel - hostuje stronę (US + EU edge).
• Upstash Redis - przechowuje nieosobowe dane aplikacji (EU).
• CRM Edvise - nasza baza klientów (zgłoszenia Work and Holiday, odpowiedzi, faktury), działa na serwerach Render (Frankfurt, EU) z bazą danych MongoDB Atlas.
• Google Workspace (Gmail) - skrzynka, z której piszemy do klientów i w której odbieramy Twoje odpowiedzi (US + EU).

Niektórzy nasi dostawcy mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, głównie w Stanach Zjednoczonych. Te transfery są chronione Standardowymi Klauzulami Umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską oraz, tam gdzie ma to zastosowanie, ramami EU-US Data Privacy Framework.

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane.

• Zapytania kontaktowe i konsultacyjne: do 3 lat od ostatniego kontaktu, potem usuwamy.
• Subskrybenci newslettera: aż się wypiszesz (jednym kliknięciem w każdym mailu).
• Zgłoszenia i odpowiedzi Work and Holiday: do 3 lat od ostatniego kontaktu, potem usuwamy. Maile przestajemy wysyłać od razu, gdy się wypiszesz.
• Zapisy z czatu: do 90 dni w celu kontroli jakości i bezpieczeństwa, potem usuwane.
• Dane analityczne: 14 miesięcy, anonimizowane przy zbieraniu.
• Dokumentacja księgowa: zgodnie z australijskim prawem podatkowym (zwykle 5 lat).

Używamy trzech kategorii plików cookies. Ostatnie dwie kontrolujesz przez baner przy pierwszej wizycie - albo w każdej chwili przez link Preferencje cookies w stopce.

• Niezbędne - zapamiętują Twój język i wybór zgody. Zawsze włączone, nie mogą być wyłączone.
• Analityczne - Google Analytics 4 do zrozumienia, które strony najbardziej pomagają studentom. Domyślnie wyłączone.
• Marketingowe - do mierzenia skuteczności działań i reklam. Domyślnie wyłączone.

Zgodnie z RODO (i równoważnymi ustawami australijskimi) masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych - wysyłamy Ci kopię.
• Sprostowania wszystkiego, co jest błędne lub nieaktualne.
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) tam gdzie prawo na to pozwala.
• Ograniczenia lub sprzeciwu wobec pewnego przetwarzania.
• Przenoszenia - otrzymania swoich danych w powszechnym formacie.
• Cofnięcia zgody w każdej chwili - nie wpływa to na przetwarzanie, które już miało miejsce.
• Wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych (w Polsce: UODO; w Australii: OAIC).

Dane w tranzycie chronione są przez TLS. Dostęp do systemów mają tylko członkowie zespołu, którzy tego potrzebują, zabezpieczeni unikalnymi kontami i MFA tam gdzie to możliwe. Regularnie weryfikujemy nasze kontrole bezpieczeństwa i transparentnie reagujemy na incydenty.

Możemy aktualizować tę politykę od czasu do czasu - na przykład gdy dodajemy nowe narzędzie lub zmieniamy sposób przetwarzania danych. Data na górze tej strony zawsze odzwierciedla najnowszą wersję. Istotne zmiany ogłaszamy też mailowo, jeśli jesteś zapisany na newsletter.